Nossos produtos foram fabricados para durar por uma ETERNIDADE, principalmente os volantes artesanais de madeira! Em caso de defeito de fabricação, constatado por nós, possui 06 meses de garantia, a partir da data deste recibo, independente se o mesmo ficou guardado sem uso. Para restaurações (novo verniz, novo madeiramento e ou acessórios ou outros itens restaurados, a garantia são de 03 meses, a partir da data deste recibo. O produto deve ser devolvido da mesma forma em que foi enviado, contendo todos os acessórios, embalagem e afins, exceto se a fabrica instruir de outra maneira, solicitando enviar apenas o item em específico que apresentou defeito. É extremamente importante fotografar o produto ao chegar no endereço de destino bem como fotografar antes de embalar para devolução, assim controlarmos a segurança do transporte. Vale ressaltar que NÃO assumimos nenhum tipo de responsabilidade no transporte, seja na compra, ou no envio para avaliação pela fábrica. OBS: as opções de frete (correios, jadlog ou outros) que a byHenkel disponibiliza, trata-se de uma ALTERNATIVA com melhor custo benefício, NÃO inclui seguro da carga em caso de avaria, portanto, NÃO nos responsabilizamos por danos causados durante o transporte dos mesmos, caso deseje outra opção de transporte, basta nos informar que passamos todas os dados para cotação de frete por outra cia logistica, como segurança e, sempre que possível, enviamos o vídeo da forma que o produto está saindo de nossa unidade, enviando em embalagem reforçada e adequada, com os devidos cuidados.
CONSERVAÇÃO, RECOMENDAÇÕES e LIMPEZA
Altas temperaturas – Por se tratar de uma peça natural, o madeiramento, assim como qualquer outra matéria prima, possui uma resistência de temperatura, portanto ao veículo ficar exposto sob o sol, é EXTREMAMENTE recomendado, deixar os vidros um pouco aberto, para ocorrer ventilação natural. O madeiramento bem como o verniz – possui uma resistência de temperatura REAL de no máximo 45º Celsius.
A cada três meses recomenda-se limpar o arco amadeirado com um pano limpo e úmido com água, em seguida utilizar uma flanela seca para fino acabamento Para verniz opção BRILHO, ao longo de cada 12 meses, recomendamos um polimento com cera automotiva, através de um profissional de polimento em volantes amadeirados. Este tipo de serviço é disponibilizado GRATUITAMENTE* pela fabricante byHenkel, bastando apenas o cliente enviar o volante (desmontado do cubo e parafusos de fixação) para nosso endereço central. *os custos de envio e retorno para este tipo de serviço, são de responsabilidade do cliente.
DETALHES
Nossos volantes possuem um CERTIFICADO DE QUALIDADE emitido e assinado pela gestão byHenkel Por se tratar de um produto natural e artesanal, pode ocorrer variações de tonalidade e estrias da própria madeira utilizada.
Produto artesanal, peça individual, podendo ocorrer ligeiras irregularidades que fazem parte do caráter distintivo dos materiais e não devem ser considerados como imperfeições.
Nossos produtos detêm projetos de propriedade byHenkel, possuem licença de uso e exclusividade, registrada nos órgãos regulamentadores.
ATENÇÃO
Volantes e demais produtos personalizados e exclusivos, não podem ser devolvidos por motivo de desistência de compra, trata-se de um item fabricado com exclusividade, onde raramente existirá o mesmo valor comercial e interesse por parte de um novo comprador.
